Política de Tratamiento de Datos Personales
ZULQUI es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales. Este documento describe cómo ZULQUI recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus clientes y usuarios.
Responsable: ZULQUI Actividad: Comercialización de prendas de vestir y accesorios. Ubicación: Bello, Antioquia – Colombia. Correo de contacto para datos personales:
Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Definiciones
Para efectos de esta política se aplican las siguientes definiciones: Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural. Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.
ZULQUI podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Ciudad o ubicación
- Ciudad o ubicación
- Información de compras
- Preferencias de productos
- Información de contacto en redes sociales o mensajería
Estos datos pueden recolectarse a través de:
- Formulario en el sitio web
- Redes sociales
- Punto de venta físico
- Formularios de promociones o eventos
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar compras y pedidos de productos.
- Contactar a los clientes sobre pedidos, entregas o disponibilidad.
- Enviar información sobre promociones, novedades y eventos de ZULQUI.
- Mejorar la experiencia del cliente y el servicio prestado.
- Realizar análisis comerciales y estadísticos.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Autorización para el tratamiento
La recolección y tratamiento de los datos personales por parte de ZULQUI requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Esta autorización podrá obtenerse mediante:
Procedimiento para consultas y reclamos
El titular podrá consultar sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico de contacto. El término máximo de respuesta será de diez 10 días hábiles.
Cuando el titular considere que existe incumplimiento de esta política podrá presentar un reclamo. El término máximo de respuesta será de quince 15 días hábiles.
Seguridad de la información
ZULQUI implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra: pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación
Vigencia de la política
La presente política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente mientras ZULQUI realice tratamiento de datos personales.
Modificaciones
ZULQUI podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales.